Política de pago

1. Métodos de pago aceptados

El sitio web ofrece métodos de pago seguros de conformidad con la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2).

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover.

Todos los pagos se procesan en el momento de la confirmación del pedido, una vez verificada la disponibilidad de los productos y validado el método de pago seleccionado.

2. Seguridad de las transacciones

La protección de los datos financieros se realiza de conformidad con la normativa europea en materia de servicios de pago y seguridad digital.

Todas las transacciones se efectúan mediante conexiones seguras que utilizan tecnología de cifrado SSL.

El sistema cumple los requisitos de autenticación reforzada del cliente (SCA) establecidos por la Directiva (UE) 2015/2366.

Los datos bancarios de las tarjetas de pago no se almacenan en los servidores del sitio web.

La gestión de los pagos es realizada por proveedores autorizados que cumplen el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

3. Moneda e impuestos

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€).

Los importes publicados incluyen los impuestos y cargas fiscales exigidos por la legislación tributaria española.

No se aplicará ningún coste adicional durante el proceso de pago salvo que se indique claramente antes de la confirmación del pedido.

4. Confirmación del pago

Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

El pedido comenzará a procesarse únicamente después de que la transacción haya sido autorizada por el proveedor de servicios de pago.

Si la autorización es rechazada, el pedido no será validado.

No se realizará ningún envío hasta que la transacción haya sido aceptada correctamente.

5. Problemas de pago y reembolsos

En caso de incidencias durante el pago, el cliente deberá comprobar:

• La exactitud de la información introducida.
• La disponibilidad de fondos suficientes.
• La activación de los pagos en línea por parte de su entidad financiera.

En caso de cancelación aprobada o devolución aceptada, el reembolso será procesado en un plazo de 1 a 6 días laborables.

El importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, salvo que el cliente acepte expresamente otro método.

El tiempo necesario para que los fondos aparezcan en la cuenta del cliente puede variar según la entidad financiera o el proveedor de servicios de pago utilizado.

6. Información de contacto

Correo electrónico: customersupport@sonazidecor.com

Teléfono: +81 (908) 037 04 43

Dirección: ŌAZA TSURUGASONE 1431-2, YASHIO CHAMPUR 502, YASHIO-SHI, SAITAMA 340-0802, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, de 08:00 a 16:00

Zona de entrega: España